Om een reservering te kunnen plaatsen voor onze accommodatie hebben wij persoonlijke gegevens van jou nodig. Wij begrijpen dat je graag wilt weten welke gegevens wij nodig hebben, waarom wij deze gegevens van je vragen, wie jouw gegevens te zien krijgen en hoe lang wij deze gegevens bewaren. In onderstaande privacy policy geven wij antwoord op al deze vragen en meer.

1. Verantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens

De verantwoordelijke partij voor de in deze privacy policy genoemde verwerkingen is Basecamp IJmuiden B.V., hierna te noemen ‘Basecamp IJmuiden’ en/of ‘Basecamp Tiny House Eco Retreat’. Binnen Basecamp is de Data Protection Officer verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. De contactgegevens zijn:

Basecamp IJmuiden B.V.
t.a.v. D. Hoffer
Kennemermeer 27
1976 GK IJmuiden

Tel: +31(0)20-2442324
info@basecamp-ijmuiden.nl

www.basecamp-ijmuiden.nl
KvK: 80572081

2. Jouw rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens

Wij hechten veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Je kunt te allen tijde jouw door ons verzamelde gegevens bij ons opvragen, wijzigen, blokkeren of laten verwijderen. Ook kun je bezwaar aantekenen tegen registratie, het gebruik en de verwerking van jouw persoonsgegevens. Indien je dit wenst kun je via bovenstaande gegevens contact met ons opnemen.

Iedere boeking voor een accommodatie die door jou wordt gemaakt wordt verwerkt via ons boekingssysteem bij MEWS. In dit systeem worden gegevens opgeslagen die nodig zijn om jouw verblijf bij Basecamp Tiny House Eco Retreat mogelijk te maken.

Indien je reeds bij Basecamp Tiny House Eco Retreat geboekt hebt, kun je jouw gegevens inzien en wijzigen in jouw MEWS account. Mocht je jouw gegevens willen inzien, wijzigen, blokkeren of verwijderen dan zullen wij hier binnen 30 dagen gehoor aan geven. Je ontvangt per email een bevestiging van de door jouw gewenste actie.

Stel je geen prijs op promotionele nieuwsbrieven of direct mail? Meld je dan eenvoudig af van onze nieuwsbrieven en andere communicatie via de website. Heb je klachten of opmerkingen over ons privacybeleid? Wij hopen natuurlijk dat je deze altijd eerst direct aan ons meldt zodat wij jouw klacht kunnen oppakken maar je kunt jouw klachten ook altijd melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

3. Verschillende diensten en bewaartermijnen

Door het maken van een reservering, het aanvragen van informatie, het aankopen van een accommodatie op Basecamp Tiny House Eco Retreat of het inschrijven voor onze nieuwsbrief worden jouw persoonsgegevens automatisch opgenomen in onze database.

Wij gebruiken jouw gegevens om de status van jouw reservering en betaling te communiceren, je de nodige gegevens over jouw verblijf toe te zenden en/of om je op de hoogte te houden van interessante aanbiedingen van onze producten en diensten. Mocht je bij het boeken jouw e-mailadres niet willen opgeven, dan kun je het beste telefonisch een boeking maken.

Je kunt op één of meerdere manieren in contact staan met Basecamp Tiny House Eco Retreat. Hieronder staat beschreven welke gegevens wij in dat geval van je nodig hebben en wat de bewaartermijn van deze gegevens is.

Om jouw aanvragen goed uit te voeren hebben wij persoonsgegevens van je nodig, deze informatie verschilt per situatie:
• Bij de aanvraag voor een nieuwsbrief: onder andere aanspreektitel, taal, naam, telefoon en/of emailgegevens;
• Bij het maken van een boeking voor een accommodatie: onder andere persoonlijke identificatiegegevens zoals NAW-gegevens, e-mailadres, IBAN-nummer, creditcardgegevens en geboortedatum.

Bovenstaande gegevens worden maximaal drie jaar bewaard en maximaal zeven jaar voor alle informatie die in het kader van fiscale registratieplicht (voor de belastingdienst) bewaard dient te worden. De bewaartermijn is korter indien je ons per e-mail of post aangeeft dat dit eerder verwijderd dient te worden.

Creditcardgegevens zijn voor Basecamp Tiny House Eco Retreat niet inzichtelijk. Deze informatie wordt standaard verborgen door de boekingssoftware van MEWS.

4. Wie krijgen jouw persoonsgegevens te zien?

Wij begrijpen dat je wilt weten wie jouw persoonsgegevens te zien krijgen. Hieronder leggen we uit wie toegang hebben tot jouw gegevens en waarom het noodzakelijk is dat deze mensen jouw gegevens kunnen inzien.

4.1 Interne verwerkers van jouw persoonsgegevens

Om jouw informatieaanvraag, reservering, inschrijving voor de nieuwsbrief of koop van een woning op Basecamp Tiny House Eco Retreat goed te kunnen verwerken in onze systemen is het belangrijk dat medewerkers van Basecamp Tiny House Eco Retreat jouw gegevens kunnen inzien. Zo kunnen zij je van dienst zijn, correct informeren en contact met je opnemen. Deze mensen hebben uitsluitend beroepshalve toegang tot jouw gegevens en zullen uiterst zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgaan.

4.2 Externe verwerkers van jouw persoonsgegevens

Om je zo snel en efficiënt mogelijk van dienst te zijn maken wij gebruik van een aantal externe partijen. Hieronder geven wij kort aan welke partijen jouw gegevens wellicht te zien krijgen en waarom het noodzakelijk is dat deze partijen toegang hebben tot jouw persoonsgegevens.

4.2.1 Boekingssystemen

Om de beschikbaarheid van onze accommodaties en het maken van boekingen goed te kunnen registreren maken wij gebruik van een extern boekingssysteem dat wordt geleverd door MEWS. Daarnaast kunnen boekingen worden gedaan via het online platform van

Airbnb en/of Booking.com. Dit zijn één van de meest gebruikte boekingssystemen in de toeristische branche en goed beveiligd. Het maken van boekingen via deze boekingssystemen, en de communicatie onderling tussen deze boekingssystemen, is noodzakelijk omdat wij op deze wijze dubbele boekingen voorkomen en al onze klanten van actuele up-to-date informatie omtrent hun boeking kunnen voorzien.

4.2.2 Betalingsverwerkers

Je kunt als klant de factuur via een normale bankoverschrijving overmaken naar het rekeningnummer van Basecamp Tiny House Eco Retreat. Echter willen wij onze klanten ook graag de mogelijkheid bieden via iDeal of creditcard te betalen. Indien je voor één van deze betaalmethodes kiest gaat jouw betaling via een externe betalingsverwerker, zoals een bank of creditcardmaatschappij en/of betalingsverwerkers zoals Adyen, Stripe, iDeal en/of Mollie.”

5. Jouw bezoek aan onze website

Wanneer je onze site bezoekt kunnen de volgende gegevens (automatisch) worden geregistreerd op onze server:

• welke pagina’s worden bezocht en hoe lang je op deze pagina verblijft;
• jouw IP-adres (een uniek nummer dat automatisch aan jouw computer wordt toegekend door jouw internetprovider wanneer je het Internet op gaat), om je als unieke bezoeker te kunnen onderscheiden voor onze statistieken, maar ook om onze website te kunnen beschermen tegen cyberaanvallen (bijvoorbeeld DDoS-aanvallen);
• de naam van jouw computersysteem en type Internetbrowser, zodat wij onze site kunnen blijven verbeteren voor de systemen die onze bezoekers gebruiken, en zodat wij eventuele problemen beter kunnen oplossen.

Middels bovenstaande wordt geen persoonlijke informatie van jouw computer gelezen. Tevens worden deze gegevens onder geen beding gebruikt om jouw identiteit te achterhalen. Buiten deze gegevens en de gegevens die je zelf invult bij een boeking, aanmelding of aanvraag, wordt geen informatie bewaard.

6. Cookies

De website van Basecamp IJmuiden (www.basecamp-ijmuiden.nl) maakt gebruik van cookies. Dit zijn tijdelijke bestandjes op jouw computer waarin informatie wordt opgeslagen voor gebruik op onze website. Deze cookies zijn afkomstig van Basecamp IJmuiden zelf en partijen waar Basecamp IJmuiden mee samenwerkt. In alle gevallen is de informatie die wij met cookies verzamelen, of die namens ons in cookies wordt verzameld, niet persoonlijk traceerbaar of identificeerbaar.

Alle cookies blijven een beperkte tijd op jouw computer staan. Indien deze termijn verstreken is, wordt de informatie ververst. Je kunt het gebruik van cookies in jouw internetbrowser blokkeren; via de sectie ‘Help’ van jouw browser kunt je achterhalen hoe dat in jouw geval in zijn werk gaat. Let op: als je cookies in jouw browser hebt uitgeschakeld kun je niet van alle toepassingen op onze website gebruik maken. Voor uitgebreide informatie over cookies vermelden wij je graag door naar onze Cookies Policy.

7. Veiligheid

Jouw betalings- en persoonlijke gegevens worden via Internet naar ons informatiesysteem verzonden. Basecamp Tiny House Eco Retreat gebruikt geregistreerde beveiligingstechnieken ter bescherming van deze gegevens en om verlies, verminking of diefstal ervan te voorkomen. Voor jou is dit zichtbaar door het slotje dat onder in jouw browser verschijnt bij het maken van een boeking.

Bij het gebruik van jouw MEWS account kan aan jou gevraagd worden een wachtwoord te kiezen. Kies altijd voor een veilig wachtwoord en houdt deze geheim. Het is altijd verstandig om de wachtwoorden die je online gebruikt regelmatig te vernieuwen.

Neem contact met ons op

Als je vragen hebt over deze privacy policy of andere zaken met betrekking tot onze diensten of deze site kun je vrijblijvend contact met ons opnemen. Jouw vraag of opmerking wordt deskundig, vertrouwelijk en zo spoedig mogelijk behandeld.